سياسة استرداد الأموال
الإرجاع
----
لدينا سياسة إرجاع لمدة 30 يومًا، مما يعني أن لديك 30 يومًا بعد استلام العنصر الخاص بك لطلب الإرجاع.
لكي تكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن يكون العنصر الخاص بك في نفس الحالة التي استلمته بها، غير ملبوس أو غير مستخدم، مع العلامات، وفي عبوته الأصلية. ستحتاج أيضًا إلى إيصال أو إثبات الشراء.
لبدء عملية الإرجاع، يمكنك الاتصال بنا على الطلبات@bloomymama.com. يرجى ملاحظة أنه يجب إرسال المرتجعات إلى العنوان التالي: soseaua Pacurari nr 12 bloc 557 sc a ap 1, Iasi, IS, 700535, رومانيا
إذا تم قبول الإرجاع، فسنرسل إليك ملصق شحن الإرجاع، بالإضافة إلى تعليمات حول كيفية ومكان إرسال الطرد الخاص بك. لن يتم قبول العناصر التي يتم إرسالها إلينا
دون طلب إرجاعها أولاً. يرجى ملاحظة أنه إذا كان بلد إقامتك ليس رومانيا، فقد يستغرق شحن البضائع وقتًا أطول
من المتوقع.
يمكنك دائمًا الاتصال بنا لطرح أي أسئلة حول الإرجاع على الطلبات@bloomymama.com.
الأضرار والمشاكل
يُرجى فحص طلبك عند الاستلام والاتصال بنا على الفور إذا كان المنتج معيبًا أو تالفًا أو إذا استلمت منتجًا خاطئًا، حتى نتمكن من
تقييم المشكلة وتصحيحها.
الاستثناءات / العناصر غير القابلة للإرجاع
لا يمكن إرجاع أنواع معينة من العناصر، مثل السلع القابلة للتلف (مثل المواد الغذائية أو الزهور أو النباتات)، والمنتجات المخصصة (مثل الطلبات الخاصة أو العناصر المخصصة)، وسلع العناية الشخصية (مثل منتجات التجميل). كما أننا لا نقبل إرجاع المواد الخطرة أو السوائل القابلة للاشتعال أو الغازات. يُرجى التواصل معنا إذا كانت لديك أسئلة أو استفسارات بشأن منتجك المحدد.
للأسف، لا يمكننا قبول إرجاع العناصر المخفضة أو بطاقات الهدايا.
التبادلات
إن أسرع طريقة لضمان حصولك على ما تريده هي إرجاع العنصر الذي لديك، وبمجرد قبول الإرجاع، قم بإجراء عملية شراء منفصلة للعنصر
الجديد.
فترة تهدئة للاتحاد الأوروبي لمدة 3 أيام
على الرغم مما ورد أعلاه، إذا تم شحن البضائع إلى الاتحاد الأوروبي، فيحق لك إلغاء طلبك أو إرجاعه خلال 3 أيام
لأي سبب وبدون مبرر. كما هو مذكور أعلاه، يجب أن تكون السلعة الخاصة بك في نفس الحالة التي استلمتها بها، غير ملبوسة أو غير مستخدمة، مع العلامات، وفي عبوتها الأصلية. ستحتاج أيضًا إلى إيصال أو إثبات الشراء.
المبالغ المستردة
سنقوم بإعلامك بمجرد استلامنا لمرتجعتك وفحصها لإعلامك بما إذا تمت الموافقة على استرداد الأموال أم لا. في حالة الموافقة، سيتم
استرداد أموالك تلقائيًا باستخدام طريقة الدفع الأصلية خلال 10 أيام عمل. يرجى تذكر أن المصرف الذي تتعامل معه أو شركة بطاقة الائتمان الخاصة بك قد يستغرق بعض الوقت
لمعالجة المبلغ المسترد ونشره أيضًا.
إذا مر أكثر من 15 يوم عمل منذ أن وافقنا على إرجاعك، يرجى الاتصال بنا على الطلبات@bloomymama.com