FAQ
Kuka sinä olet?
Hauska tavata! Olemme BloomyMama.com. Missiomme on tarjota laadukkaita tuotteita perheille, kaikki yhdessä paikassa. Uskomme, että jokainen ansaitsee pääsyn turvallisiin, luotettaviin ja innovatiivisiin tuotteisiin hinnoilla, jotka tuovat iloa laadusta tinkimättä.
Mitkä ovat toimitus- ja toimitusajat?
Lähetämme suoraan useista varastoista heti, kun tilauksesi on käsitelty. Suurten tilausmäärien aikana toimitukset voivat viivästyä pari päivää, joten varaathan toimitukselle ylimääräistä kuljetusaikaa. Jos viive on huomattava, otamme sinuun yhteyttä sähköpostitse tai puhelimitse.
Tyypilliset toimitusajat Yhdysvaltoihin vaihtelevat 2–21 arkipäivän välillä, mutta tarkista toimituskäytännöistämme viimeisimmät tiedot.
Kuinka voin seurata pakettiani?
Kun pakettisi on lähetetty, tilaustiedoissasi näkyy seurantanumero. Saat sähköpostin, jossa on tämä seurantanumero, jonka avulla voit seurata pakettiasi kuljetusyhtiön verkkosivustolla (kuten UPS, USPS) tai yleisillä seurantasivustoilla, kuten 17track.net.
Mitä tapahtuu, jos arvioitu toimitusaika on kulunut umpeen, enkä ole vieläkään saanut tilaustani?
Jos arvioitu toimitusaika on kulunut, ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian ja kerro tilausnumerosi, niin pyrimme nopeuttamaan prosessia. Voit ottaa meihin yhteyttä osoitteessa orders@bloomymama.com tai Ota yhteyttä Meihin -sivumme kautta.
Mitä teen, jos tuotteeni saapui vaurioituneena?
Jos tuotteesi saapui vaurioituneena, ota kuva tuotteesta ja lähetä se meille sähköpostitse osoitteeseen orders@bloomymama.com 48 tunnin kuluessa tilauksesi vastaanottamisesta. Autamme sinua korvaamaan kaikki kuljetuksen aikana vaurioituneet tuotteet.
Voinko palauttaa tuotteeni hyvitystä vastaan?
Ehdottomasti! Tarjoamme 30 päivän palautusoikeuden, mikä tarkoittaa, että sinulla on 30 päivää aikaa pyytää palautusta tuotteen vastaanottamisesta.
Voit aloittaa palautuksen ottamalla meihin yhteyttä osoitteeseen orders@bloomymama.com tai Cont.Cont. Hyvitykset käsitellään heti, kun palautettu tuote on saapunut varastollemme.