FAQ
Hvem er du?
Herlig å møte deg! Vi er BloomyMama.com. Vår misjon er å tilby produkter av høy kvalitet for familier, alt på ett sted. Vi mener at alle fortjener tilgang til trygge, pålitelige og innovative produkter til priser som gir glede, uten å gå på kompromiss med kvaliteten.
Hva er leverings- og leveringstidene?
Vi sender direkte fra flere varehus så snart bestillingen din er behandlet. I perioder med høye ordrevolumer kan forsendelser bli forsinket med et par dager, så vennligst ta med ekstra transporttid for levering. Hvis det oppstår en betydelig forsinkelse, kontakter vi deg via e-post eller telefon.
Typiske leveringstider til USA varierer mellom 2 og 21 virkedager, men sjekk våre retningslinjer for frakt for den mest oppdaterte informasjonen.
Hvordan kan jeg spore pakken min?
Når pakken din er sendt, vil et sporingsnummer vises på bestillingsdetaljene dine. Du vil motta en e-post med dette sporingsnummeret, som du kan bruke til å spore pakken din på fraktselskapets nettsted (som UPS, USPS) eller på universelle sporingsnettsteder som 17track.net.
Hva skjer hvis den estimerte leveringstiden har passert og jeg fortsatt ikke har mottatt bestillingen min?
Hvis den estimerte leveringstiden har passert, vennligst kontakt oss så snart som mulig med ordrenummeret ditt, så skal vi jobbe for å fremskynde prosessen. Du kan nå oss på orders@bloomymama.com eller via vår Kontakt Oss-side.
Hva gjør jeg hvis produktet mitt ankom skadet?
Hvis produktet ankom skadet, kan du ta et bilde av varen og sende den til oss på e-post på orders@bloomymama.com innen 48 timer etter at du har mottatt bestillingen. Vi hjelper deg med en erstatning for gjenstander som er skadet under frakt.
Kan jeg returnere produktet mitt for refusjon?
Absolutt! Vi tilbyr en 30-dagers returrett, noe som betyr at du har 30 dager på deg fra du mottar varen til å be om en retur.
For å starte en retur, kan du kontakte oss på orders@bloomymama.com eller gjennom Kontakt osssiden. Refusjoner behandles så snart den returnerte varen er mottatt på vårt lager.