FAQ

Vem är du?
Glad att träffa dig! Vi är BloomyMama.com. Vårt uppdrag är att erbjuda högkvalitativa produkter för familjer, allt på ett ställe. Vi tror att alla förtjänar tillgång till säkra, pålitliga och innovativa produkter till priser som ger glädje, utan att kompromissa med kvaliteten.

Vilka är leverans- och leveranstiderna?
Vi skickar direkt från flera lager så snart din beställning har behandlats. Under perioder med höga ordervolymer kan leveranser försenas med ett par dagar, så vänligen tillåt extra transporttid för leverans. Om det blir en betydande försening kontaktar vi dig via e-post eller telefon.

Typiska leveranstider till USA sträcker sig mellan 2-21 arbetsdagar, men vänligen kontrollera våra fraktpolicyer för den senaste informationen.

Hur kan jag spåra mitt paket?
När ditt paket har skickats visas ett spårningsnummer på dina beställningsuppgifter. Du kommer att få ett e-postmeddelande med detta spårningsnummer, som du kan använda för att spåra ditt paket på fraktföretagets webbplats (som UPS, USPS) eller på webbplatser för universell spårning som 17track.net.

Vad händer om den beräknade leveranstiden har passerat och jag fortfarande inte har tagit emot min beställning?
Om den beräknade leveranstiden har passerat, vänligen kontakta oss så snart som möjligt med ditt beställningsnummer, så ska vi arbeta för att påskynda processen. Du kan nå oss på orders@bloomymama.com eller via vår Kontakta Oss-sida.

Vad gör jag om min produkt kom skadad?
Om din produkt kom skadad, ta en bild på varan och e-posta den till oss på orders@bloomymama.com inom 48 timmar efter att du tagit emot din beställning. Vi hjälper dig med en ersättning för alla föremål som skadats under frakten.

Kan jag returnera min produkt för återbetalning?
Absolut! Vi erbjuder en 30-dagars returpolicy, vilket innebär att du har 30 dagar på dig att begära en retur från det att du mottagit din vara.

För att starta en retur kan du kontakta oss på orders@bloomymama.com eller via vår Kontakta osssida. Återbetalningar behandlas så snart den returnerade varan mottagits på vårt lager.